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centre appel en Tunisie centre appel

Phona: centre d'appel en Tunisie

Bienvenue chez Phona, votre partenaire télémarketing.
Nous changeons votre vision à propos des centres de contact.

Nos partenaires

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  • centre relation client

    Une flexibilité totale

    Avec nos 100 positions actuelles, et les 100 en cours de déploiement, nous nous situons dans la catégorie des PME, ce qui nous permet de gérer les grandes commes les petites opérations..
  • telemarketing Tunisie

    Des horaires adaptés

    Nous adaptons nos horaires selon vos besoins, et selon la joignabilité de vos cibles. Ainsi nous pouvons travailler 24/7, et nous pouvons gérer des opération en Europe et au Canada simultanément.
  • televente Tunisie

    Moyens techniques

    Nous disposons de deux types de connexion (LLI et Fibre Optique) ainsi qu'une solution backup dans des DataCenters extérieus. Nos PC sont des Dual Core avec Windows 7 édition intégrale.

Nos domaines d'activité

  • emission appels Tunisie
    Emission d'appels.
    Prise de RDV, télévente, création de traffic, enquêtes et sondages, détection de projets, campagnes informatives, fidélisation des clients...
  • réception appel Tunisie
    Récetion d'appels.
    Assistance technique, service clientèle, gestion des agendas, prise de commandes, service de réclamations, centre d'informations...
  • emailing Tunisie
    Emailing.
    Campagnes de mailing de promotion, d'information, de mesure de notoriété avec des statistiques des taux de réception et de lecture...
  • saisie données Tunisie
    Saisie des donnés.
    Saisi des données informatisées et non informatisées, modération de messages/annonces sur internet/forum, ...

Centre d'appel Tunisie
Dans l’objectif de vous fournir un service de qualité, notre centre d’appel Tunisie PHONA met à votre disposition des interlocuteurs performants, expérimentés pour un service répondant à l’ensemble de vos attentes.

En effet, notre centre d’appel Tunisie offshore Tunisie garantie plusieurs engagements à ses clients : sécurité des données, disponibilité permanente et infrastructure moderne.
La mission de notre centre d’appel Tunisie PHONA est de construire une réponse aux problématiques de l’ensemble de notre clientèle comme la conquête de nouveaux clients, reconquête d’anciens clients et la fidélisation clientèle déjà existante.

Call center Tunisie
Notre call center Tunisie permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché. En effet, notre call center Tunisie PHONA vous propose une prise en charge immédiate et totale de vos opérations de télévente en Tunisie.

Ainsi, notre centre d'appel Tunisie met à votre disposition divers services tels que : Réception et émission d’appels, Télévente, Prise de rendez-vous, Sondage, Emailing et autres. Aussi bien, notre call center Tunisie certifié ISO 9001 fait bénéficier sa clientèle d’une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction.

Centre d'appel certifié iso 9001 Tunisie
Parce que le principe de la certification ISO 9001 appui notre contact center Tunisie certifié ISO 9001 à garantir que nos clients conquièrent des produits et services uniformes et de grande valeur, notre centre d'appel certifié iso 9001 Tunisie PHONA ne cesse de croître.

Afin d’être constamment en phase avec les revendications de nos clients, notre le principe de la certification ISO 9001 aide notre contact center Tunisie certifié ISO 9001 à s’assurer que nos clients obtiennent des produits et services uniformes et de grande qualité, suit des traitsprincipales pour les audits internes et externes des systèmes du management, de la qualité et des outils bien déterminés pour que la qualité de notre service ne cesse de progresser et pour répondre aux besoins et attentes les plus exigeants de nos clients.Ainsi, notre contact center Tunisie certifié ISO 9001 met à votre disposition une haute approche de processus et une amélioration permanente.

Afin d’obtenir des informations plus détaillés sur l’ensemble de nos service, n’hésitez pas de contacter notre contact center Tunisie certifié ISO 9001 PHONA, Il vous suffit de composer le 71 90 08 85.